Termeni si Conditii
Termeni și Condiții – LabelShop.ro
Bun venit pe LabelShop.ro! Utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document care reglementează relația comercială dintre SC LABEL PRINT SRL („Vânzătorul”) și utilizator/client („Cumpărătorul”).
1. Informații Generale
Site-ul www.labelshop.ro este proprietatea SC LABEL PRINT SRL, cu sediul social în București, Bd. Banu Manta nr. 21, bl. 35, ap. 70, Sector 1, CUI RO13650960, J40/563/2001. Punctul de lucru (Depozit) se află în Giurgiu, Șos. Sloboziei, nr. 120H, incinta Verachim.
2. Procesul de Comandă
- Înregistrarea: Pentru a plasa o comandă, puteți crea un cont de utilizator sau puteți plasa comanda ca vizitator.
- Confirmarea: După plasarea comenzii, veți primi un e-mail automat de confirmare. Contractul se consideră încheiat doar în momentul confirmării disponibilității stocului și a expedierii mărfii.
- Modificări: Orice modificare a comenzii (adăugare/înlocuire produse) trebuie anunțată telefonic la 0720.770.659 înainte de expedierea coletului.
3. Prețuri și Plată
- TVA: Prețurile afișate pe site conțin TVA.
- Erori de preț: În cazul unei erori evidente de preț (ex: preț 0 sau nerealist de mic), ne rezervăm dreptul de a anula comanda, informând clientul în cel mai scurt timp.
- Metode de plată: Card online (ING WebPay), Transfer Bancar (pe baza facturii proforme), Ramburs (la curier) sau Rate prin tbi bank.
4. Livrarea Produselor
- Teritoriu: Livrăm prin curier rapid (FAN Courier, Sameday, DPD) pe întreg teritoriul României.
- Termen: Expediem de regulă în 24-48 ore pentru produsele aflate în stoc.
- Verificare: Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice daună vizibilă trebuie consemnată într-un proces-verbal întocmit împreună cu curierul.
5. Garanție și Service
- Hardware: Imprimantele și echipamentele beneficiază de 12 luni garanție (cu excepții pentru componente consumabile precum capetele de imprimare).
- Consumabile: Rolele de etichete, riboanele și ambalajele nu beneficiază de garanție post-vânzare, fiind produse cu uzură imediată.
- Service: Transportul produsului către service-ul din Giurgiu este suportat de client, iar returul către client (pentru cazuri în garanție) este suportat de LabelShop.
6. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)
- Persoane Fizice: Au dreptul legal de a returna produsele în 14 zile calendaristice, fără justificare.
- Persoane Juridice: Returul nu este obligatoriu prin lege pentru B2B, dar LabelShop îl acceptă în anumite condiții (maxim 3 zile de la recepție, cu aprobare prealabilă și posibila aplicare a unei taxe de restocare).
- Excepții: Nu se pot returna consumabilele desigilate sau produsele fabricate pe comandă specială (etichete personalizate).
7. Limitarea Răspunderii
- Utilizare: LabelShop nu poate fi tras la răspundere pentru daune de orice fel rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate sau pentru pierderi de date/profit cauzate de defectarea temporară a unui echipament.
- Stocuri: Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Rareori, stocul afișat poate diferi de stocul real (în cazul comenzilor simultane).
8. Litigii și Legea Aplicabilă
Orice dispută apărută între Client și Vânzător va fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din București. De asemenea, clienții au acces la platformele:
9. Valoarea Minimă a Comenzii
Pentru a putea menține eficiența proceselor logistice și prețurile competitive ale produselor noastre, LabelShop aplică o limită minimă pentru comenzile plasate pe site:
- Prag minim: Valoarea totală a produselor adăugate în coș trebuie să fie de minimum 100 RON
- Excludere transport: Taxa de transport nu se calculează în atingerea acestui prag minim de 100 RON.
- Sistemul de comandă: Platforma nu va permite finalizarea comenzii dacă valoarea produselor este sub acest prag. În acest caz, vă rugăm să adăugați produse suplimentare în coș pentru a putea lansa comanda.
10. Modificarea Termenilor
LabelShop își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea afișată pe site la momentul plasării acesteia.