Termeni si Conditii

1.    Proprietarul site-ului www.labelshop.ro este SC Label Print SRL. 
Datele de identificare ale companiei: 
CUI: RO13650960
Nr. Reg.Com.: J40/563/2001
Sediul social: Bd. Banu Manta nr. 21, bl. 35, apt. 70, sector 1, Bucuresti

2.    Garantia produselor 
Produsele consumabile nu beneficiaza de garantie. Echipamentele beneficiaza de garantie conform certificatului de garantie emis de catre producator sau importator. 

3.    Stocul si preturile produselor
Preturile produselor prezentate pe www.labelshop.ro contin TVA si pot fi modificate fara o comunicare prealabila. Produsele sunt disponibile in limita stocului. 

4.    Produse prezentate 
Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele LabelShop.ro, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ general si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte. Imaginile sunt doar cu titlu de prezentare si pot sa difere usor fata de produsul real.

5.    Livrarea produselor 
Produsele comandate pe labelshop.ro sunt expediate prin curier rapid in termen de maxim 2 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Costul de transport este de 30 de lei (TVA inclus). 

6.    Politica de confidentialitate si protectia datelor cu caracter personal 
Compania prelucreaza date personale necesare procesarii comenzilor, facturarii si livrarii acestora (nume, prenume, numar de telefon, adresa, email, cont bancar) si pentru transmiterea de oferte promotionale abonatilor la newsletter. Datele personale pot fi transmise unor terte parti, precum Google Analytics, Facebook, pentru analize de marketing in vederea imbunatatirii experientei utilizatorilor cu site-ul nostru, precum si Mailchimp pentru transmiterea de newsletter abonatilor.  Datele personale necesare livrarii produselor vor fi transmise companiile de curierat cu care compania are contract. Compania nu vinde informatiile colectate. 
Drepturile utilizatorilor: 
i)    Dreptul de acces (de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a acestora);
j)    Dreptul la rectificare (de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete); 
k)    Dreptul de stergere (de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori) ;
l)    Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor;
m)    Dreptul la portabilitatea datelor (de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator);
n)    Dreptul de a se opune prelucrarii datelor;
o)    Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere;
p)    Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere 
Politica de confidentialitate poate fi consultata integral aici. 

7. Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014, orice persoana fizica (cumparator) poate renunta la cumparare in termen de 14 calendaristice zile de la data intrarii in posesie a produsului achizitionat. Produsele achizitionate de persoanele juridice nu pot face obiectul renuntarii la cumparare. 
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice incepand din ziua in care intra in posesia fizica a produsului. In situatia denuntarii contractului de catre cumparator, in cazul in care acesta nu returneaza produsul in termenul de 14 zile calendaristice, denuntarea unilaterala a contractului nu va opera.
Costul transportului produselor returnate revine in totalitate cumparatorului. Produsele trebuie sa fie returnate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, solicitat de catre cumparator, Posta Romana sau adus la sediul companiei de catre cumparator.
Restituirea contravalorii produsului in contul bancar al consumatorului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii contractului, cu conditia primirii produsului de catre companie si a verificarii produsului in acest interval.
 Label Print SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului trimis spre returnare, in urma renuntarii la cumparare de catre cumparator.
Conditii generale de retur
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, nu se poate returna decat un singur produs desigilat.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original, daca este cazul, si copie a facturii de achizitie.
Nu se pot returna consumabile desigilate sau consumate (etichete autoadezive in rola sau riboane).
Pentru exercitarea dreptului la retur, cumparatorul este rugat sa completeze formularul de retur si sa il transmita prin email, posta sau la sediul companiei.

8.    Litigii 
Orice litigiu aparut intre clienti si Label Print S.R.L. va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata competente din Romania. 

9. Valoarea minima de comanda
Valoarea minima a unei comenzi plasate este de 100 lei (excluzand taxa de transport).