Garantia Produselor
Produsele consumabile (etichete, riboane, cutii, banda adeziva) nu beneficiaza de perioada de garantie.
Echipamentele beneficiaza de 12 luni de garantie conform certificatului de garantie emis de catre producator sau importator.
Imprimantele termice beneficiaza de garantie, astfel:
1. Durata medie de utilizare este de 5 ani timp in care se asigura piese de schimb si reparatii post-garantie. Optiunile (baterii, alimentatoare, periferice) pot avea garantie mai mica decat sistemul de baza.
2. Se acorda garantie produselor sau partilor componente pentru perioada specificata in certificatul de garantie sau 100km tipariti de la data achizitiei cu exceptia capului de tiparire, consumabilelor si accesoriilor care pot avea garantie diferita de cea a produsului, conform specificatiilor din documentatia care insoteste produsul
3. Se garanteaza capul de tiparire al imprimantei pentru o perioada de 6 luni sau 30km tipariti (care vine prima) in cazul tiparirii prin transfer termic cu ribon. In cazul in care se tipareste direct termic, fara folosirea ribonului, se garanteaza capul de tiparire pentru o perioada de 3 luni sau 5km tipariti (care vine prima).
4. Se garanteaza taietorul automat de hartie/etichete pentru o perioada de 6 luni sau 1.000.000 de taieri (care vine prima) in conditiile in care nu prezinta urme de bruscare sau de folosire necorespunzatoare.