În conformitate OUG nr. 34/2014, orice persoană fizică (cumpărător) poate renunta la cumparare in termen de 14 calendaristice zile de la data intrării în posesie a produsului achiziționat. Produsele achizitionate de persoanele juridice nu pot face obiectul renuntarii la cumparare.
De asmenea, conform condițiilor generale de retur ale magazinului online LabelShop.ro, pentru exercitarea dreptului la retur, cumpărătorul este rugat să completeze un formular de retur ca cel de jos și să îl transmită companiei: